REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

MG STAL

I.

1.  Sklep Internetowy działający pod adresem www.elementydobalustrad.pl („Sklep Internetowy”) prowadzony jest przez MG STAL Monika Gacek z siedzibą w Warszawie („MG Stal”), adres: ul. Konwaliowa nr 9, 03-194 Warszawa, która posiada NIP 5241467529, REGON 140916182 .
2.  Niniejszy regulamin przedstawia zasady korzystania ze Sklepu Internetowego i zasady sprzedaży przez MG Stal produktów prezentowanych na stronie Sklepu Internetowego.

II.

1. 
   Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne jest spełnienie niżej określonych wymagań technicznych:

•   minimalne wymagania sprzętowe:

-        procesor: architektura x86 1GHz lub odpowiedniki w pozostałych architekturach

-        pamięć operacyjna: 512MB

-        monitor i karta graficzna: zgodny ze standardem XGA, minimalna rozdzielczość 1024x768 16bit

-        dysk twardy: dowolny obsługujący system operacyjny z minimalnie 100MB wolnego miejsca

-        mysz lub inny manipulator + klawiatura

-        karta sieciowa/modem: umożliwiająca dostęp do sieci Internet z prędkością 512kb/s

•   minimalne wymagania oprogramowania:

-        system Operacyjny: System MS Windows 95 i wyżej, Linux z X.ORG, MacOS 9 lub wyżej, najnowsze systemy mobilne: Android

-        iPhone, SymbianOS, Windows Mobile

-        przeglądarka internetowa: Internet Explorer 7 lub wyżej, Opera 9 i wyżej, FireFox 2 i wyżej, Chrome 1.0 i wyżej, Safari 5

2. Klient, którym w rozumieniu Regulaminu jest pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, a której przepisy prawa przyznają zdolność prawną – jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz do przestrzegania zawartych w nim postanowień korzystając z funkcjonalności dostępnych w Sklepie Internetowym.
3. Klient, korzystając ze Sklepu Internetowego, zobowiązany jest do stosowania się do zakazu dostarczania przy użyciu środków komunikacji elektronicznej treści o charakterze bezprawnym, a także do zakazu dokonywania czynności, które mogą wpływać na prawidłowe działanie Sklepu Internetowego.

III.

1. Klient może składać zamówienia na towary w Sklepie Internetowym w następujący sposób:

• po uprzednim zarejestrowaniu się przy użyciu formularza w Sklepie Internetowym i zalogowaniu się

• bez dokonywania rejestracji w Sklepie Internetowym

•  przesyłając wiadomość elektroniczną (e-mail) sklep@mgstal.pl

2. W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym niezbędne jest podanie przez Klienta danych określonych w formularzu w trakcie rejestrowania się w Sklepie Internetowym bądź w trakcie składania danego zamówienia w przypadku, w którym zamówienie składane jest przez Klienta niezarejestrowanego. W przypadku telefonicznego składania zamówienia dane niezbędne do realizacji zamówienia należy podać konsultantowi. W przypadku składania zamówienia poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej (e-mail) należy podać w wiadomości e-mail następujące dane: imię, nazwisko / firmę; adres zamieszkania / siedziby; NIP; adres dostawy (jeśli jest inny niż adres zamieszkania / siedziby); numer telefonu oraz określić przedmiot zamówienia – poprzez wskazanie towaru i liczby sztuk; wskazać sposób dostawy i płatności.  
3. Składając zamówienie za pośrednictwem Sklepu Internetowego należy dokonać następujących czynności:

• wybrać towar prezentowany w Sklepie Internetowym korzystając z opcji „Do koszyka”

• przejść do zawartości koszyka i określić liczbę sztuk wybranego towaru, kraj dostawy, formę dostawy i sposób zapłaty

• wybrać opcję „do Kasy”

• wskazać wymagane w formularzu dane w razie zamawiania bez rejestracji / założyć konto w przypadku rejestrowania się Klienta podając wymagane w formularzu dane / zalogować się (jeśli Klient uprzednio się zarejestrował)

• kontynuując dokonać weryfikacji wprowadzonych danych i potwierdzić zamówienie korzystając z opcji „Zakończ i zapłać”

4.  Potwierdzenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta wobec MG Stal oferty zawarcia umowy sprzedaży mającej za przedmiot towar/towary określone w danym zamówieniu. MG Stal po otrzymaniu zamówienia wysyła Klientowi informację o jego przyjęciu na podany przez Klienta adres e-mail. Zawarcie przez Klienta i MG Stal umowy sprzedaży następuje, gdy strony uzgodnią istotne warunki umowy sprzedaży, Klient złoży potwierdzenie zamówienia, a MG Stal prześle Klientowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia w sposób opisany w poprzednim zdaniu.
5. W sytuacji, gdy zrealizowanie danego zamówienia złożonego przez Klienta okaże się niemożliwe, w szczególności z uwagi na brak objętego zamówieniem towaru w magazynie MG Stal, MG Stal prześle Klientowi zawiadomienie o braku towaru w terminie 14 dni od chwili złożenia przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży. Informacja, o której mowa w powyższym zdaniu jest przesyłana na adres e-mail Klienta.
6. W sytuacji, gdy zrealizowanie danego zamówienia złożonego przez Klienta okaże się niemożliwe w części, w szczególności z uwagi na brak któregoś z towarów objętych zamówieniem w magazynie MG Stal, MG Stal zawiadomi Klienta w sposób przewidziany wyżej w ust. 5 określając w zawiadomieniu następujące możliwości pozostające do wyboru Klienta:

• WARIANT I /wykonanie zamówienia częściowe/ - w razie wyboru tej możliwości zamówienie zostanie zrealizowane częściowo, a w pozostałej części MG Stal zostaje zwolnione z  obowiązku wykonania zamówienia

• WARIANT II /rezygnacja z zamówienia/ - w razie wyboru tej możliwości następuje anulowanie całego zamówienia.

7. Brak wyboru przez Klienta jednego ze wskazanych wyżej wariantów i brak przekazania MG Stal informacji e-mail w terminie 3 dni roboczych jest równoznaczny z anulowaniem całego zamówienia.          
8. W sytuacji, gdy Klient dokonał zapłaty za towary objęte zamówieniem, a:

• zrealizowanie zamówienia okaże się niemożliwe (ust. 5)  
• Klient dokona wyboru WARIANTU II
• uznania, iż zamówienie zostało anulowane zgodnie z ust. 7

-              MG Stal dokona niezwłocznie zwrotu zapłaconych przez Klienta kwot, nie później niż w terminie 14 dni.

9. Jeżeli Klient dokonał wyboru WARIANTU I i dokonana została zapłata za towary wskazane w zamówieniu, MG Stal dokona zwrotu, w terminie wyżej wskazanym, wpłaconej przez Klienta kwoty w odpowiedniej części – za towar/towary, których dostawa nie może być zrealizowana.
10. W przypadku, w którym Klient dokonał wyboru płatności za zamówienie przelewem na rachunek bankowy MG Stal i nie uiścił należności w terminie 5 dni od dnia przyjęcia przez MG Stal zamówienia, zamówienie jest anulowane i MG Stal jest zwolnione z realizacji zamówienia.
11. MG Stal zastrzega możliwość zwrócenia się do Klienta przy pomocy danych kontaktowych przekazanych przy złożeniu zamówienia w celu potwierdzenia złożonego zamówienia.

IV.

1.  Ceny towarów prezentowanych w Sklepie Internetowym podawane są w złotych polskich i określone są w kwocie netto oraz brutto (powiększonej o podatek od towarów i usług - VAT). Ceną sprzedaży towaru jest cena obowiązująca w chwili składania przez Klienta zamówienia pod warunkiem potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez MG Stal.
2. MG Stal wystawia Klientowi fakturę VAT, która doręczana jest wraz z dostawą towaru/towarów objętych zamówieniem.

V.

1. MG Stal wskazuje, że towary prezentowane w Sklepie Internetowym i informacje o nich nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku kodeks cywilny.
2. MG Stal informuje, że towary prezentowane w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe oraz zostały wprowadzone na rynek zgodnie z przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. MG Stal informuje ponadto, że ewentualne różnice w zakresie wyglądu towaru przedstawionego w Sklepie Internetowym a towaru dostarczonego będące skutkiem ustawień bądź parametrów urządzenia, na którym Klient zapoznał się z danym towarem przed złożeniem zamówienia, nie są podstawą do kierowania reklamacji dotyczących towaru do MG Stal.

VI.

Płatności za zamówiony towar mogą być dokonywane w następujący sposób:

• przelewem na rachunek bankowy MG Stal (datę zapłaty stanowi w tym przypadku data uznania rachunku bankowego MG Stal)

• gotówką przewoźnikowi – w przypadku wyboru sposobu płatności „za pobraniem”

• gotówką/kartą bezpośrednio MG Stal – w przypadku odbioru osobistego w siedzibie MG Stal
  
  
• płatności online ( BLIK, Szybki przelew) - Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.

VII.

1. 
   Zamówiony towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska Sp. z o.o. Klient, poza zapłatą za towar, zobowiązany jest do zapłaty kosztów dostawy zgodnie z cennikiem dostawy obowiązującym w chwili złożenia zamówienia. MG Stal zastrzega możliwość stosowania okresowych promocji, polegających na udzielaniu upustów w zakresie kosztów dostawy bądź pokrywania kosztów dostawy, uzależnionych od wartości zamówienia lub formy zapłaty. 
   
   2.                   Możliwy jest również odbiór osobisty zamówionego towaru pod adresem MG Stal: ul. Konwaliowa 9, 03-194 Warszawa.
   
   3.                   Czas przygotowania towarów objętych danym zamówieniem do wysyłki wynosi do 3 dni od dnia dokonania zapłaty z zastrzeżeniem pkt III.10, a w przypadku wyboru dostawy „za pobraniem” w terminie do 3 dni od chwili potwierdzenia przez Klienta dokonania zamówienia. Do wyżej wskazanego terminu należy doliczyć czas dostawy przedmiotu zamówienia przez firmę kurierską wynoszący do 3 dni  na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w przypadku dostaw zagranicznych do 5 dni.
   
   4.                   Terminy dostawy określonych towarów mogą być wskazane w Sklepie Internetowym przy poszczególnych towarach.
   
   5.                 MG Stal nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru albo opóźnienie dostawy w przypadku podania przez Klienta błędnego lub niepełnego adresu, na który powinna być wykonania dostawa.
   
   6.                   Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie odbioru. Jeżeli w czasie odbioru przesyłki stwierdzone zostaną uszkodzenia bądź ubytki należy wskazać tę okoliczność w dokumencie związanym z daną przesyłką oraz poinformować MG Stal o zaistniałym zdarzeniu w formie pisemnej lub przesyłając e-mail na adres: sklep@mgstal.pl. MG Stal zaleca, aby w przypadku, w którym opakowanie dostarczonej przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) na opakowaniu przesyłki są zerwane, Klient nie przyjmował przesyłki i w obecności kuriera sporządzony został protokół szkody, a sprawa została przedstawiona MG Stal.

VIII.

1. Konsument, o którym mowa art. 22¹ k.c. (rozumiany na potrzeby Regulaminu jako osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą) ma prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej z MG Stal na odległość bez podania przyczyny. Powyższe uprawnienie Klienta będącego konsumentem może zostać wykonane w terminie 14 dni od dnia wydania towaru, poprzez wysłanie do MG Stal pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży przed upływem ww. terminu na adres MG Stal: ul. Konwaliowa 9, 03-194 Warszawa. MG Stal zaleca wskazanie w ww. oświadczeniu rachunku bankowego Klienta w celu dokonania zwrotu kwot na jego rzecz.
2. Uprawnienie do odstąpienia od umowy sprzedaży określone powyżej nie znajduje zastosowania w sytuacjach przewidzianych w art. 10 ust. 3 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za produkt niebezpieczny. Przepis ten stanowi, iż - jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1 ww. ustawy; dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania; umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym; świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą; świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu; dostarczania prasy; usług w zakresie gier hazardowych.
3. Skorzystanie przez Klienta będącego konsumentem z prawa odstąpienia powoduje uznanie umowy za niezawartą, a Klient taki jest zwolniony z wszelkich zobowiązań; a to co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
4. Zwrot wpłaconych przez Klienta będącego konsumentem kwot we wskazanej wyżej sytuacji następuje niezwłocznie, nie później aniżeli w terminie 14 dni. Zwrot dokonywany jest na wskazany przez Klienta rachunek bankowy, a jeśli rachunek bankowy nie został wskazany, to zwrot dokonywany jest przekazem pocztowym na wskazany przez Klienta adres. Klient zobowiązany jest natomiast, na swój koszt, do zwrotu towaru poprzez odesłanie go na adres MG Stal: ul. Konwaliowa 9, 03-194 Warszawa lub dostarczenie we własnym zakresie do  siedziby MG Stal, niezwłocznie jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

IX.

1. Klient będący konsumentem, o którym mowa w pkt VIII.1 ma prawo zgłaszać reklamacje oraz zgłaszać roszczenia związane z umową zawartą z MG Stal w oparciu o przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego.
2. MG Stal odpowiada względem Klienta będącego konsumentem, w rozumieniu wskazanym w pkt VIII.1, za niezgodność towaru z umową w chwili jego wydania, na podstawie przepisów wyżej wskazanej ustawy. Klient jest uprawniony do wniesienia reklamacji w terminie 2 lat od momentu wydania mu towaru, jednakże pod warunkiem zawiadomienia MG Stal o niezgodności towaru z umową przed upływem 2 miesięcy od stwierdzenia ww. niezgodności. Klient wnosząc reklamację powinien wraz z reklamacją przesłać MG Stal towar, którego dana reklamacja dotyczy.
3. MG Stal odniesie się do wniesionej reklamacji w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia otrzymania reklamacji i towaru. Jeżeli MG Stal uzna reklamację, reklamowany towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, a w przypadku, w którym naprawa albo wymiana reklamowanego towaru jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów, MG Stal zwróci Klientowi zapłaconą cenę za reklamowany towar.
4. Wniesienie reklamacji może nastąpić poprzez wysłanie e-mail na adres: sklep@mgstal.pl lub przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacji na adres: MG Stal Konwaliowa 9, 03-194 Warszawa

X.

1. MG Stal nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne związane z przesyłem danych, które spowodowane są stanem bądź działaniem infrastruktury teletechnicznej, z której korzysta Klient.
2. MG Stal nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości e-mail przesyłanych na adres wskazany przez Klienta, a także za ewentualne blokowanie bądź usuwanie przesyłanych Klientowi wiadomości e-mail przez zainstalowane oprogramowanie w urządzeniu Klienta, przy pomocy którego odbiera on wiadomości e-mail.
3. MG Stal nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli nieuprawniona osoba trzecia dokona transakcji przy użyciu pozyskanych danych związanych z rejestracją Klienta w Sklepie Internetowym, gdy uzyskanie tych danych przez osobę trzecią jest następstwem niezachowania tych danych w tajemnicy przez Klienta lub nienależytego zabezpieczenia tych danych przez Klienta.

XI.

1. Klient jest uprawniony do składania reklamacji dotyczących funkcjonowania Sklepu Internetowego, w szczególności odnoszących się do usterek w działaniu, przerw bądź zakłóceń w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego. Reklamacje w wyżej wskazanym zakresie można składać pisemnie w terminie 2 tygodni od stwierdzenia wyżej określonych okoliczności na adres: MG STAL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa ul. Konwaliowa 9, 03-194 Warszawa wskazując dane Klienta – imię, nazwisko, adres do korespondencji.
2. MG Stal zobowiązuje się udzielić Klientowi odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia w sposób wskazany wyżej.

XII.

1. Klient dokonując rejestracji w Sklepie Internetowym lub przekazując dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia wyraża zgodę na ich umieszczenie w bazie danych MG Stal, a także na ich przetwarzanie w zakresie niezbędnym do wykonania umowy.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, przy czym brak udzielenia przez Klienta zgody na ich przetwarzanie powoduje niemożność zrealizowania zamówienia w Sklepie Internetowym.
3. MG Stal informuje, że dane osobowe Klienta podlegają ochronie stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. Administratorem danych osobowych jest MG STAL z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Konwaliowa nr 9, 03-194 Warszawa.
4. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych, prawo do ich poprawiania oraz może żądać ich usunięcia z bazy MG Stal.
5. Klient może wyrazić osobno zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych.
6. Klient może otrzymywać od MG Stal informacje handlowe za pośrednictwem poczty elektronicznej, jeżeli wyrazi odrębną zgodę na otrzymywanie informacji w powyższym zakresie wskazując adres e-mail, na który mogą być przesyłane informacje handlowe. Klientowi, który wyraził zgodę na przesyłanie informacji handlowych przysługuje w każdym czasie prawo do zrezygnowania z otrzymywania tych informacji – w takim przypadku niezbędne jest przesłanie MG Stal wiadomości e-mail zawierającej prośbę o zaprzestanie przesyłania informacji handlowych.
7. Regulamin obowiązuje od dnia 12 maja 2014 roku.
8. MG Stal ma możliwość zmiany postanowień Regulaminu, a zmiany w tym zakresie obowiązują w terminie określonym przez MG Stal – nie wcześniej niż 10 dni od dnia zamieszczenia nowego lub zmienionego Regulaminu.
9. W odniesieniu do zamówień, które zostały złożone przed datą wejścia w życie nowego lub zmienionego Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w momencie składania przez Klienta zamówienia w Sklepie Internetowym.
10. Dokonanie rejestracji w Sklepie internetowym i złożenie zamówienia wymaga dokonania przez Klienta akceptacji postanowień Regulaminu obowiązujących w dniu dokonania przez Klienta wyżej wskazanych czynności.

XIII.

Rękojmia

1. Sprzedawca zapewnia konsumentom zgodność towaru z umową sprzedaży zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi.
2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, konsument ma prawo do skorzystania z uprawnień wynikających z rękojmi, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
3. Reklamacje dotyczące wadliwego towaru należy składać na adres e-mail lub w formie pisemnej w ciągu 3 dni od daty otrzymania towaru.
4. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji. Odpowiedź na reklamację będzie przekazana konsumentowi w formie pisemnej lub elektronicznej.
5. W przypadku uznania reklamacji, sprzedawca podejmie działania mające na celu naprawę lub wymianę wadliwego towaru na towar wolny od wad. W przypadku niemożliwości naprawy lub wymiany, sprzedawca zwróci konsumentowi odpowiednią część ceny lub dokona zwrotu całej ceny towaru, zgodnie z wyborem konsumenta.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady towarów wynikające z nieprawidłowego użytkowania, niewłaściwego przechowywania lub uszkodzeń powstałych po dostarczeniu towaru konsumentowi.
7. Prawa konsumenta wynikające z rękojmi nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają innych praw przysługujących konsumentowi na podstawie przepisów prawa.